Para quem como eu que trabalha facilitando mudanças pessoais e de grupos, é encantador verificar o papel de certas condições que facilitam e até mesmo aceleram as mudanças desejadas. Existem diversas condições que promovem ou facilitam mudanças. Entre elas destacam-se a flexibilidade, o bom humor e a criatividade. Existe um instrumento de linguagem que pode ativar estas e outras condições para operar verdadeiros milagres nas cabeças das pessoas. São os paradoxos.
Um paradoxo é uma declaração aparentemente verdadeira que leva a uma contradição lógica, ou a uma situação que contradiz a intuição comum. Em termos simples, um paradoxo é “o oposto do que alguém pensa ser a verdade”. O paradoxo serve para questionar certezas. Alfred Korzybski, que fundou o estudo da Semântica Geral, resume o conceito simplesmente declarando que, “O Mapa Não é o Território”, ou seja, nem tudo é o que parece ser. Note os seguintes paradoxos: "o sujeito se protegia tanto que acabou se machucando"; "ela é tão linda que ninguém se aproxima"; "meu medo é tão grande que me fez avançar sobre o outro"; "é preciso muita coragem para se declarar um covarde". "só uma pessoa boa reconhece que é ruim".
Veja como estes paradoxos põem em dúvida a certeza das limitações ou até mesmo provocam no ouvinte novas maneiras de entender a situação. Vendedores, comunicadores, terapeutas e agentes de mudança em geral, quando habilidosos usam os paradoxos de forma natural e elegante.
Um dia um indivíduo veio se consultar comigo porque tinha muita timidez e uma das mais baixas auto estimas que eu jamais vira antes. Apos breve conversa inicial, eu declarei a ele que ele era, de fato, um caso raro na minha já longa lista de clientes de mudanças. Ele ficou muito curioso com a declaração e insistiu que eu explicasse melhor. Eu disse a ele: "Eu acho que você não tem uma baixa auto estima assim tão baixa como pensa ter. Uma pessoa que tem baixa auto estima de verdade não aceita ter uma condição assim tão complexa como a baixa auto estima. Baixa auto estima é para quem a merece não para quem acha que tem."
Ele mudou de cor várias vezes, esboçou vários gestos, contrações faciais, cruzou e descruzou os braços e finalmente, elevando o tom de voz declarou: "Então o senhor acha que eu não mereço ter baixa auto estima?" . "Pois o senhor esta redondamente equivocado. Mereço e mereço muito. Sou um sujeito esforçado, trabalhador, honesto, verdadeiro, sou um filho de Deus, como qualquer outro. Sou muito bom mesmo sim senhor e mereço qualquer coisa até mesmo ter uma baixa auto estima."
Ele parou de falar. Eu segui calado olhando para ele. Ele suspirou e caiu na gargalhada. A auto estima dele havia subido muito naquele momento.
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